تواصل مع الدعم
يسعدنا استقبال استفساراتك ومساعدتك في استخدام خزنة.
متى تتواصل معنا؟
- عند وجود مشكلة تقنية في الحساب أو الإعلان.
- عند عدم القدرة على رفع الصور أو تعديل الإعلان.
- عند وجود استفسار عام عن طريقة استخدام المنصة.
معلومات يفضّل إرسالها
- اسمك أو اسم المستخدم.
- البريد الإلكتروني أو رقم التواصل المرتبط بالحساب.
- رابط الإعلان إن وجد.
- وصف واضح للمشكلة.
- صورة للشاشة إن كانت المشكلة تقنية.
تنبيه مهم
خزنة هي منصة توفر مساحة للمستخدمين لعرض الإعلانات والتواصل فيما بينهم. لا تضمن خزنة مدة استجابة محددة أو حلاً أو نتيجة معينة. إرسال طلب لا يُشكل التزامًا قانونيًا على خزنة بالرد أو التحقيق أو اتخاذ أي إجراء. المستخدمون مسؤولون عن معاملاتهم وتواصلهم والمعلومات التي يقدمونها. إذا كنت تواجه احتيالًا ماليًا أو تهديدًا أو مشكلة نظامية خطيرة، يُنصح بالتواصل مع الجهات المختصة مباشرة.