الإبلاغ عن مخالفة

نرحب بالبلاغات التي تساعد في الحفاظ على تجربة أفضل داخل خزنة.

متى تستخدم هذا النموذج؟

استخدم نموذج الإبلاغ عند وجود:

• إعلان احتيالي أو مضلل.
• منتج ممنوع أو مخالف.
• محتوى خادش للحياء.
• صور غير لائقة.
• إساءة أو تهديد أو تحرش.
• اشتباه في منتج مقلد أو مسروق.
• انتهاك لعلامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية.
• مستخدم يطلب معلومات حساسة أو يحاول الاحتيال.
• أي مخالفة أخرى لشروط خزنة.

ماذا يحدث بعد إرسال البلاغ؟

قد تقوم خزنة بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء الذي تراه مناسبًا، مثل إزالة الإعلان أو تقييد الحساب أو طلب معلومات إضافية. وقد لا يتم اتخاذ إجراء إذا لم تتوفر معلومات كافية أو إذا لم يتضح وجود مخالفة.

تنبيه مهم

لا تضمن خزنة مراجعة جميع البلاغات خلال مدة محددة، ولا تلتزم باتخاذ إجراء معين بناءً على أي بلاغ. كما أن استقبال البلاغ أو مراجعته لا يعني أن خزنة تتحمل مسؤولية المحتوى أو الإعلان أو المستخدم المبلغ عنه.

في الحالات التي تتضمن احتيالًا ماليًا أو تهديدًا أو مخالفة نظامية جسيمة، يُنصح المستخدم بالتواصل مع الجهات المختصة مباشرة، مع احتفاظه بالأدلة وسجلات التواصل.