شروط الخدمة
مرحبًا بك في خزنة. باستخدامك للمنصة أو تصفحك لها أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل مع مستخدم آخر، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام المنصة.
1. تعريف المنصة
خزنة هي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين نشر إعلانات عن منتجاتهم والتواصل مع مستخدمين آخرين بغرض البيع أو الشراء. يقتصر دور خزنة على إتاحة المساحة التقنية لعرض الإعلانات وتسهيل التواصل، ولا تُعد خزنة بائعًا أو مشتريًا أو وسيط ضمان أو وكيلًا عن أي مستخدم.
2. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم وحده كامل المسؤولية عن:
- صحة البيانات التي يقدمها.
- محتوى الإعلانات والصور والوصف والأسعار.
- ملكية المنتجات التي يعرضها.
- مشروعية عرض المنتجات وبيعها.
- جودة المنتجات وحالتها ومطابقتها للوصف.
- التواصل والاتفاقات التي تتم مع المستخدمين الآخرين.
- الدفع والاستلام والتوصيل والاسترجاع والاستبدال.
- أي ضرائب أو رسوم أو التزامات نظامية قد تنشأ عن استخدامه للمنصة أو عن معاملاته مع الآخرين.
3. عدم ضمان المستخدمين أو المنتجات
تقر وتوافق على أن خزنة لا تتحقق بشكل مستقل من:
- هوية البائعين أو المشترين.
- أهلية المستخدمين أو مصداقيتهم.
- ملكية المنتجات المعروضة.
- أصالة المنتجات أو مصدرها.
- جودة المنتجات أو سلامتها أو خلوها من العيوب.
- مطابقة المنتجات للوصف أو الصور.
- مشروعية المنتجات أو نظامية عرضها أو بيعها.
- قدرة البائع على التسليم أو قدرة المشتري على الدفع.
وعليه، فإن أي تعامل يتم بين المستخدمين يكون على مسؤوليتهم الخاصة بالكامل.
4. عدم مسؤولية خزنة عن الاحتيال أو النزاعات
لا تتحمل خزنة، إلى أقصى حد يسمح به النظام، أي مسؤولية عن:
- عمليات الاحتيال أو النصب أو التضليل.
- عدم تسليم المنتج.
- عدم دفع المبلغ المتفق عليه.
- اختلاف المنتج عن الوصف أو الصور.
- العيوب الظاهرة أو الخفية في المنتجات.
- المنتجات المقلدة أو المسروقة أو غير المصرح ببيعها.
- أي خسائر مالية أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة.
- أي نزاع ينشأ بين البائع والمشتري.
- أي تصرف أو امتناع أو مخالفة صادرة من أي مستخدم.
خزنة ليست طرفًا في أي اتفاق أو عقد أو تفاهم يتم بين المستخدمين، ولا تتحمل مسؤولية تنفيذ أو ضمان أي التزام بينهم.
5. المحتوى المحظور
يُمنع نشر أو إرسال أو تداول أي محتوى يتضمن أو يرتبط بما يلي:
- محتوى خادش للحياء أو مخالف للآداب العامة.
- محتوى مسيء أو عنصري أو تحريضي أو تهديدي.
- صور أو عبارات غير لائقة.
- منتجات ممنوعة أو مخالفة للأنظمة.
- منتجات مقلدة أو مسروقة أو لا يملك المستخدم حق بيعها.
- إعلانات مضللة أو كاذبة.
- روابط احتيالية أو برمجيات ضارة.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية.
- أي محتوى يخالف الأنظمة المعمول بها أو سياسات خزنة.
يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي محتوى يقوم بنشره أو إرساله عبر المنصة.
6. حق خزنة في إزالة المحتوى أو تقييد الحسابات
تحتفظ خزنة بالحق، دون أن يكون ذلك التزامًا عليها، في مراجعة أو حذف أو إخفاء أي إعلان أو محتوى، أو تعليق أو تقييد أو حذف أي حساب، إذا رأت خزنة أن المحتوى أو الحساب مخالف للشروط أو قد يسبب ضررًا للمنصة أو المستخدمين أو الغير.
عدم إزالة خزنة لأي محتوى لا يعني موافقتها عليه أو تحملها المسؤولية عنه.
7. البلاغات
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الإعلانات أو الحسابات أو المحتويات المخالفة من خلال صفحة "الإبلاغ عن مخالفة". ستتعامل خزنة مع البلاغات وفق تقديرها وإمكاناتها، ولا تضمن خزنة اتخاذ إجراء محدد أو خلال مدة محددة.
تقديم البلاغ لا ينشئ أي التزام قانوني على خزنة تجاه مقدم البلاغ أو أي طرف آخر، ولا يجعل خزنة طرفًا في النزاع.
8. الدفع والتوصيل
ما لم تعلن خزنة صراحة عن توفير خدمة دفع أو شحن رسمية داخل المنصة، فإن جميع عمليات الدفع والتوصيل والاستلام تتم خارج خزنة وبالاتفاق المباشر بين المستخدمين وعلى مسؤوليتهم الخاصة.
لا تتحمل خزنة مسؤولية أي مبالغ مدفوعة خارج المنصة أو أي تأخير أو فقدان أو تلف أو خلاف يتعلق بالتوصيل أو الاستلام.
9. لا ضمانات
تُقدَّم المنصة كما هي وكما هي متاحة، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع، بما في ذلك دون حصر:
- ضمان استمرارية توفر المنصة دون انقطاع.
- ضمان خلو المنصة من الأخطاء أو الأعطال.
- ضمان دقة الإعلانات أو معلومات المستخدمين.
- ضمان تحقيق أي نتيجة من استخدام المنصة.
- ضمان إتمام أي عملية بيع أو شراء.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل خزنة أو ملاكها أو إدارتها أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو خسائر أرباح أو بيانات أو سمعة أو فرص، ناشئة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها أو التعامل مع مستخدمين آخرين.
وفي جميع الأحوال، وبالقدر الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية نظامًا، تكون مسؤولية خزنة محدودة إلى الحد الأدنى المسموح به بموجب الأنظمة المعمول بها.
11. التعويض
يوافق المستخدم على تعويض خزنة وإبراء ذمتها وحماية ملاكها وإدارتها وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو مصاريف تنشأ بسبب:
- استخدامه للمنصة.
- مخالفته لهذه الشروط.
- نشره لمحتوى مخالف أو مضلل.
- بيعه أو عرضه لمنتجات غير مشروعة أو لا يملك حق بيعها.
- تعامله مع مستخدمين آخرين.
- انتهاكه لأي حق من حقوق الغير.
12. التعديلات
يحق لخزنة تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.
13. إنهاء أو تعليق الخدمة
يحق لخزنة إيقاف أو تعليق أو تعديل المنصة أو أي جزء منها في أي وقت، كما يحق لها تعليق أو حذف أي حساب عند مخالفة الشروط أو عند وجود سبب تراه مناسبًا لحماية المنصة أو المستخدمين.